Ваши личные сообщения и устройства
Ваши личные сообщения можете прочитать только вы и ваш собеседник. Вот как вернуть их на новом телефоне или компьютере.
Защищённые сообщения
Каждое личное сообщение запирается на вашем устройстве перед отправкой и открывается только на устройстве получателя. По дороге его не может прочитать даже Zetboo.
Эти ключи хранятся на каждом вашем устройстве. Поэтому новое устройство должно их получить, чтобы читать старые сообщения.
1Новое устройство: привяжите его
Это обычный случай: новый телефон, другой браузер, ещё один компьютер.
- Войдите в Zetboo на новом устройстве. Оно покажет QR-код и код из 12 символов.
- На устройстве, где вы уже вошли, откройте: Настройки → Привязать устройство
- С телефона отсканируйте QR-код. С компьютера введите код.
Через несколько секунд новое устройство откроется со всеми вашими сообщениями.
Код никогда не проходит через сервер: его знает только тот, кто видит ваш экран. Он срабатывает один раз и через 5 минут ничего не стоит.
2Резервный ключ
При создании аккаунта Zetboo показывает резервный ключ из 20 символов, например K7PM-Q2XD-9HFT-ZW4B-R8NC.
Он нужен, только если у вас больше нет другого устройства, чтобы привязать новое: например, телефон потерян, а компьютер заменён. На новом устройстве выберите «У меня больше нет других устройств» и введите ключ.
Запишите его на бумаге или в менеджере паролей, как запасной ключ от дома. Посмотреть его снова можно в любой момент: Настройки → Показать резервный ключ
3Ключа нет под рукой
Выберите «Введу позже». Вы сразу попадёте в Zetboo:
- новые личные сообщения пишутся и читаются как обычно;
- старые личные сообщения скрыты (🔒), а не потеряны.
Когда найдёте ключ: Настройки → Ввести резервный ключ. Старые сообщения снова станут видны.
Его также можно получить с другого устройства, где вы вошли: Настройки → Получить резервный ключ.
4Ключ потерян, и других устройств нет
Это единственный случай, когда старые личные сообщения больше нельзя прочитать на новом устройстве. Настройки → Я потерял(а) ключ создаёт новый ключ: новые сообщения снова работают как обычно.
Zetboo не может восстановить ваш ключ: именно это не даёт никому читать ваши сообщения. Прежде чем выбрать «Я потерял(а) ключ», проверьте, не осталось ли устройства, где вы ещё вошли: одного достаточно, чтобы всё привязать.
Частые вопросы
Нужно ли привязывать устройство при каждом входе?
Нет. Один раз для каждого устройства. Потом оно хранит ключи, пока вы не очистите данные браузера.
Я очистил(а) данные браузера
Для Zetboo это новое устройство: привяжите его с другого устройства или введите резервный ключ.
Сообщения в комнатах тоже запираются?
Нет: в комнате сообщения читают все участники. Так запираются только личные сообщения между двумя людьми.
Сколько хранятся сообщения?
30 дней, как сказано в правилах сервиса. Затем они удаляются автоматически.
Есть вопрос или проблема? Сообщить о проблеме